AI voor de klantenservice
Klantvragen komen dag en nacht binnen, vaak dezelfde. We nemen het routinewerk uit handen van je klantenservice, zodat je team tijd houdt voor de gesprekken die er echt toe doen.
- 01 Klantvraag binnen Mail, chat of telefoon
- 02 Agent zoekt het op In je eigen kennis en orders
- 03 Antwoord klaargezet In jouw tone of voice
- 04 Complex? Naar een collega Met de context erbij
Van trigger tot resultaat.
Elke automatisering volgt dezelfde route: iets zet hem aan, de agent kiest de actie, en het resultaat landt in de tools die je al gebruikt.
Waar de tijd weglekt.
Klantvragen komen dag en nacht binnen, vaak dezelfde. We nemen het routinewerk uit handen van je klantenservice, zodat je team tijd houdt voor de gesprekken die er echt toe doen.
Waar AI helpt voor de klantenservice.
De grootste tijdvreters eerst, gebouwd op jouw data.
Vragen direct beantwoord
Veelgestelde vragen automatisch afgehandeld in jouw tone of voice, dag en nacht.
Tickets gesorteerd
Inkomende vragen automatisch herkend, gesorteerd en bij de juiste persoon.
Opvolging zonder gedoe
Klanten automatisch op tijd opgevolgd, zonder dat er iets blijft liggen.
Antwoorden uit je kennis
Een AI-agent die je interne kennis doorzoekt en het juiste antwoord geeft.
Van gesprek tot werkend systeem.
Gestructureerd en transparant. Vaste prijs vooraf, geen verrassingen.
Kennismaking
We bespreken waar jouw team de meeste tijd verliest. Een eerlijk gesprek.
GRATISAnalyse en plan
We brengen de kansen in kaart en maken een concreet voorstel met vaste prijs.
WEEK 1-2Bouwen en testen
We bouwen in je eigen tools en testen met echte data uit je bedrijf.
O.B.V. SCOPELive en borging
De oplossing gaat live, inclusief instructie en documentatie voor je team.
NA OPLEVERINGMinder handwerk, meer grip.
Wat een goed ingerichte oplossing je team oplevert.
- Klantvraag binnen Mail, chat of telefoon
- Agent zoekt het op In je eigen kennis en orders
- Antwoord klaargezet In jouw tone of voice
- Complex? Naar een collega Met de context erbij
Over AI voor de klantenservice.
Nee. De AI neemt routinevragen over en verwijst soepel door naar een mens waar dat nodig is.
Ja. Alles wat naar de klant gaat, schrijven we in jouw tone of voice, met goedkeuring waar nodig.
Lees ook:Goedkeuringsprocessen automatiseren
Ja. We bouwen het op je eigen kennis en systemen.
Oplossingen voor klantenservice.
Minder handwerk op klantenservice.
We kijken mee met het team dat het werk doet, halen de terugkerende stappen eruit en bouwen ze na in je eigen systemen. Zo blijft de kennis binnen je afdeling.
- Vaste prijs vooraf
- Gebouwd in je eigen tools
- Je team blijft eigenaar
Van kennismaking tot werkend systeem.
In een paar weken van een eerlijk eerste gesprek naar een systeem dat draait in je eigen tools. Vaste prijs vooraf, jij houdt de controle.
Klaar om de klantenservice te ontlasten?
In een half uur laten we concreet zien waar jouw grootste tijdwinst zit. Geen verkooppraatje, gewoon eerlijk en direct toepasbaar advies.
